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日前，一篇《曩昔1年时期里我要搞搞，“三省”工程给中国祥瑞、给客户，带来了什么?》著作引人注目，激发网友热议。一直以来，中国祥瑞董事长马明哲将“三省”工程视为践行“金融为民”的存身点，开动计策臆想打算转型的起点，以及增厚客户价值、罢了祥瑞愿景的全新最先。在这一理念的造就下，祥瑞东说念主寿束缚优化管事过程，提高管事成果，戮力为客户提供愈加浅近的保障体验。2024年，“理赔管事大夫”的上线，祥瑞福客户有福了，尊享专属感情，这是祥瑞东说念主寿在理赔管事边界的一次紧要升级。

“理赔管事大夫”上线，尊享专属管事

“理赔管事大夫”样式是祥瑞东说念主寿针对祥瑞福客户推出的一项专属管事。该样式通过引入专科大夫团队，为客户提供从问诊到理赔的全链条管事。客户在碰到健康问题时，只需通过祥瑞金管家APP等平台，即可与大夫进行在线磋商，取得专科的医疗提出。同期，关于需要理赔的客户，理赔管事大夫将协助完成理赔肯求，确保客户大致实时取得赔款。以近期的一个案例为例，客户王女士在凌晨时辰突发泻肚，体魄不适。在尝试通过理赔管事大夫在线复诊购药后，大夫凭据她的线下会诊情况和当下症状，赶紧开具了止泻药，并安排了跑腿送药上门管事。

而另一则案例则愈加令东说念主动容，客户陈先生突发心肌梗塞，经过迫切救治后康复出院。可是，由于责任远程，他险些健忘了肯求保障理赔。好在，祥瑞东说念主寿的保障代理东说念主及理赔责任主说念主员摄取“主动为客户寻找理赔的根由”理念，主动联系并指示陈先生提交理赔肯求。在审核过程中，理赔东说念主员发现陈先生的情况稳健祥瑞福重疾赔付条目，于是为其肯求了重疾险理赔。最终，陈先生取得了高达551万余元的理赔款，并豁免了49万元保费。

“111极速赔”等特质管事，提供浅近就医理赔体验

祥瑞东说念主寿束缚革命理赔管事口头，推出了“111极速赔”等特质管事。管事通过一键上传材料、一句话报案、一分钟审核等过程优化，罢了了理赔肯求的快速处理。客户只需通过金管家APP等平台，即可节略完成理赔肯求，无需再为繁琐的理赔过程而苦恼。以客户G先生为例，他介偶而骨折后通过金管家APP完成了一句说话音报案，并一键上传了一王人理赔材料。仅耗时53秒，他就收到了理赔款到账的短信示知。

此外，祥瑞东说念主寿还推出了闪赔、智能预赔、入院爽快赔等特质理赔管事，进一步提高了理赔成果和客户发放度。其中，闪赔管事愉快在30分钟内给付赔款。智能预赔管事则通过大数据分析和东说念主工智能工夫，提前为客户给付赔款以削弱经济压力。入院爽快赔管事则罢了了出院材料自动上传和赔款自动抵扣医疗费的功能，为客户提供了愈加浅近的就医理赔体验。

畴昔，祥瑞东说念主寿将不竭摄取“以客户为中心”的管事理念，束缚优化理赔管事过程和工夫技能，推出更多访佛祥瑞福优秀居品。公司还将不竭久了与医疗机构的谐和，拓展管事收集和管事骨子，为客户提供愈加专科的健康经管管事。

祥瑞东说念主寿耐久坚握以客户为中心的臆想打算理念，悉力于为客户带来"释怀、省时、又省钱"的暖心管事，用专科让每个家庭领有祥瑞。为提高客户体验，久了浪掷者职权保护，公司推出浪掷者维权直达专xi线我要搞搞，树立专科客服坐席团队，快速反映、科罚浪掷者磋商投诉问题，为浪掷者提供专科、高效的管事，让保障更有温度。